Preguntas de entrevista de trabajo y cómo responderlas

Sobre ti

1. "Háblame de ti."

Qué buscan: ver si sabes resumir y si encajas con el puesto.

Cómo: en un minuto. Qué has hecho, qué sabes hacer y por qué te interesa este trabajo. Nada de vida personal.

Llevo tres años de camarero en restaurantes de menú. Lo que mejor se me da es el servicio de mediodía con mucha gente. He visto que buscáis a alguien para sala con jornada completa, que es justo lo que quiero.

2. "¿Cuál es tu mayor virtud?"

Qué buscan: algo útil para el puesto, con una prueba.

Soy ordenada. En la tienda llevaba yo el pedido semanal y nunca nos quedamos sin tallas en rebajas.

3. "¿Y tu punto débil?"

Qué buscan: sinceridad y que sepas mejorar. Evita el "soy demasiado perfeccionista".

Me costaba hablar por teléfono con clientes enfadados. Le pedí a mi encargada que me dejara escuchar cómo lo hacía ella y ahora lo llevo bien.

4. "¿Dónde te ves dentro de unos años?"

Qué buscan: saber si te vas a quedar.

Aprendiendo aquí y, si sale bien, con más responsabilidad, como llevar un turno.

Sobre tu experiencia

5. "¿Por qué dejaste tu último trabajo?"

Sin hablar mal de nadie. Motivos que se entienden: se acabó el contrato, buscas jornada completa o más estabilidad, o te cambiaste de ciudad.

6. "Cuéntame una situación difícil y cómo la resolviste."

Qué buscan: un ejemplo real. Cuéntalo en orden: qué pasó, qué hiciste tú y cómo acabó.

Un cliente quería devolver un abrigo sin ticket. No podía hacerle la devolución, pero busqué en el sistema la compra con su tarjeta, la encontré y le hicimos el cambio. Se fue contento.

7. "¿Has trabajado en equipo? Pon un ejemplo."

Un caso con compañeros: un turno con una baja, una campaña de Navidad, un inventario.

8. "¿Qué hacías exactamente en tu anterior trabajo?"

Tareas concretas y, si puedes, números reales: mesas, pedidos, clientes por turno.

9. "Hay un hueco en tu currículum. ¿Qué hiciste?"

La verdad, en una frase y sin disculparte: estudiar, cuidar de un familiar, buscar trabajo, un viaje. Si hiciste algún curso en ese tiempo, dilo.

Sobre el puesto y la empresa

10. "¿Qué sabes de nosotros?"

Mira su web antes: a qué se dedican, dónde están, alguna novedad. Tienes cómo hacerlo en la guía de cómo preparar una entrevista.

11. "¿Por qué quieres trabajar aquí?"

Une algo de la empresa con algo tuyo.

Tenéis tiendas en toda la ciudad y me gusta la moda deportiva, que es lo que vendía en mi último trabajo.

12. "¿Por qué deberíamos elegirte a ti?"

Repite en dos frases lo que pide la oferta y cómo lo cumples.

Condiciones

13. "¿Qué disponibilidad tienes?"

Ten claro desde cuándo puedes empezar y qué horarios y turnos puedes hacer. Si hay algo que no puedes, dilo ahora y no el primer día.

14. "¿Cuánto quieres cobrar?"

Mira antes el convenio del sector en tu provincia: muchas ofertas lo siguen. Puedes decir:

Lo que marque el convenio para este puesto me parece bien. ¿Qué tenéis pensado?

15. "¿Tienes alguna pregunta?"

Ten dos preparadas: cómo es un día normal, quién te formaría, cuáles son los siguientes pasos. Decir "no" es una oportunidad perdida.

Preguntas que no tienen por qué hacerte

Si te preguntan si tienes pareja, si piensas tener hijos o cuál es tu religión, no estás obligado a contestar. Son preguntas que la empresa no debería hacer, porque no tienen que ver con tu capacidad para el puesto (salvo casos especiales, como un colegio religioso y la religión). Puedes responder con educación:

Prefiero centrarme en el trabajo; ¿qué más necesitáis saber sobre mi experiencia?

Qué dice la ley:

• Constitución, artículo 16.2: "Nadie podrá ser obligado a declarar sobre su ideología, religión o creencias".
• Estatuto de los Trabajadores, artículo 4.2.c: tienes derecho a no ser discriminado para el empleo, entre otras cosas, por tu estado civil, tu religión o tu sexo.
• Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social, artículo 16.1.c: pedir en un proceso de selección datos personales que supongan discriminación (sexo, estado civil, religión…) es una infracción muy grave.
• Ley Orgánica 3/2007 de igualdad, artículo 8: tratar peor a una mujer por el embarazo o la maternidad es discriminación directa.

Después de la entrevista

Un mensaje corto para dar las gracias ayuda a que se acuerden de ti. Tienes ejemplos en la guía de carta de agradecimiento tras la entrevista.